ご注文完了後、すぐに当店の下記メールアドレスよりご注文確認メールを自動送信させていただいております。

ecshop@mm-land.co.jp

ご注文確認メールが届かない場合は下記のケースが考えられます。

大変恐れ入りますが、一度確認をお願いいたします。

★特に、フリーメールアドレス、携帯、スマートフォンのメールアドレスをご利用の場合、ご注意下さい。

下記ケースをお試しになり、それでもメールが届かない場合は下記お問合せより当店へご連絡をお願いいたします。

メールでのやり取りが難しい場合は、郵送、ショートメール、FAXでの対応も可能でございます。

【主な原因と対処方法】

携帯メールのフィルター機能
携帯電話の迷惑メール対策等でドメイン指定をされていない場合、当店からのメールが届かない場合がございます。
そういった場合、受信ドメインの設定(@mm-land.co.jp)をお願いします。

フリーメールの迷惑メール対策機能
Yahoo!メール・Gmail・Hotmail等のフリーメールをご利用されている場合、迷惑メール対策機能が自動的に設定され、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
まずは、迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。Gmailの場合、プロ－モーションフォルダに振り分けられる可能性がございます。
また今後、迷惑メールに振り分けられないよう設定変更をお願いいたします。

セキュリティソフトの迷惑メール対策機能
セキュリティソフトをご利用されている場合は当店からのメールが迷惑メールとして認識され、受信されない、もしくは隔離フォルダ・ゴミ箱へ振り分けられてしまっている場合がございます。
そういった場合、受信許可リストの設定をしていただき、当店からのメール(ecshop@mm-land.co.jp/petcoti_moji@mm-land.co.jp)が受信できるよう設定変更をお願いします。

メールアドレスのご記載ミス
メールアドレスを間違ってご記載された場合、お客様にご連絡することができません。 間違ってご記載いただきました可能性がございましたらお問い合わせくださいませ。

携帯電話への転送機能
携帯電話へメールを転送されるよう設定されている場合は、インターネットメールを受信するように設定をお願いします。パソコン側の設定をされていても、転送先である携帯電話の設定がされていないと、エラーとなり受信されない場合もございます。

受信メールボックスの容量の問題
ご使用されている受信ボックスの容量がいっぱいの場合、メールの送信は可能ですが受信ができなくなり、送信エラーとして送信者側（当店）に戻るか自動的にメールが削除されている可能性がございます。
また、メール削除をされていてもゴミ箱への移動だけで、削除されずに残っている場合がございます。その場合、ゴミ箱の容量の問題で受信ができない場合もございます。
一度ご確認くださいませ。

各メールソフトの受信設定方法
Yahoo!メールのドメイン指定受信設定方法
1.Yahoo!メールにログインします。
2.Yahoo!メールトップページ右上の【メールオプション】をクリックします。
3.メールの管理【フィルターと受信通知設定】をクリックします。
4.【追加】ボタンをクリックします。
5.フィルター名「サインシティ」
From「@mm-land.co.jp」「を含む」の条件を入力し、【保存】をクリックします。

Gmailのドメイン指定受信設定方法
1.Gmailにログインします。
2.Gmailトップページ右上の【設定】をクリックします。
3.設定メニュー【フィルタ】をクリックします。
4.【新しいフィルタを作成】をクリックします。
5.フィルタの条件でFrom「@mm-land.co.jp」を入力し、【次のステップ】ボタンをクリックします。
6.「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、【フィルタを作成】をクリックします。

DoCoMoスマートフォンのドメイン指定受信設定方法
1.spモードメールアプリ起動します。
2.「メール設定」を選択します。
3.「その他」を選択します。
4.「メール全般の設定」を選択します。
5.詳細/その他設定（詳細設定/解除）を選択します。
6.パスワードを入力します。
7.受信/拒否設定（設定）を選択します。
8.「次へ」を選択します。
9.「ステップ４（受信設定）」を選択します。
10「▽個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「mm-land.co.jp」と入力して「登録」を選択します。 

auスマートフォンのドメイン指定受信設定方法
1.画面下の「メール」のアプリを起動します。
2.「設定」を選択します。
3.「Eメール設定」を選択します。
4.「その他の設定」を選択します。
5.「パケット通信料が発生します」のメッセージが表示されたら、「ＯＫ」ボタンを押します。 6.「迷惑フィルター」を選択します。
7.「暗証番号」を入力し「送信」ボタンを押します。
8.「詳細設定」を選択します。
9.「指定受信リスト設定」で「設定する」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
10.入力欄に「mm-land.co.jp」と入力して「登録」を選択します。
11.内容を確認し「登録」ボタンを押します。

iPhone(au)のドメイン指定受信設定方法
1.メッセージをタップします。
2.宛先に「#5000」、本文に「1234」を入力し「送信」をタップします。
受信したSMSに記載されている「メール設定URLをタップ後、メール設定画面にアクセスします。
※メッセージ（SMS）の受信には時間が掛かる場合があります。
※メッセージ（SMS）着信から60分以内にアクセスしてください。60分を越えてのアクセスはエラーとなります。エラーとなった場合には、再度「#5000」宛へメッセージ（SMS）を送信して下さい。

3.EZwebメール設定画面を下にスクロールし、「Eメールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送」をタップします。

4.「迷惑メールフィルター」をタップします。
5.au電話ご契約時に設定された「暗証番号」を入力し、「送信」をタップします。
6.「指定受信リスト設定」をタップします。
7.「設定する」にチェックをいれ、「次へ」をタップします。
8.「mm-land.co.jp」を入力し、「登録」をタップします。
9.キーワードが「mm-land.co.jp」になっていることを確認して「登録」をタップします。
10.「登録が完了しました」の画面が表示されたら指定受信リスト設定完了です。

SoftBankのドメイン指定受信設定方法
1.携帯電話の「Y!ボタン」を押します。
2.画面最下部「設定・申込」を選択します。
3.設定・変更「４メール設定」を選択します。
4.「１.メール設定（アドレス・迷惑メール等）」を選択します。
5.「迷惑メールブロック設定」を選択します。
6.「個別設定」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
7.「５.受信許可・拒否設定」を選択します。
8.「受信許可リスト設定」を選択します。
9.「設定する」にチェックを入れます。
10.アドレス入力欄に「mm-land.co.jp」と入力し「後」にチェックを入れます。
11.画面最下部「設定する」ボタンを押します。

 
iPhone(SoftBank)のドメイン指定受信設定方法
【Eメール(i.softbank.jp)の場合】
1.ブラウザ（safari）を起動し、画面下ブックマークアイコンを押します。
2.「MySoftbank」を選択します。
3.「ログインはこちら」を選択します。
4.「携帯電話番号」「パスワード」を入力します。
5.「メール設定」の「Eメール（i）」を選択します。
6.「迷惑メールブロック設定」の「次へ」ボタンを押します。
7.「受信許可リスト」の「変更」ボタンを押します。
8.「追加」をクリックします。
9.「メールアドレスの一部(または全部)」に「mm-land.co.jp」と入力し、「後方一致」にチェックをいれ、「次へ」をクリックします。
10.「登録」をクリックし、設定完了です。