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SHOPPING GUIDE ショッピングガイド

注文方法について

パソコン・スマートフォンからのご注文
ご注文時の会員登録は必要ございません。
※購入後の配送状況確認やマイページへのログイン等は、会員登録の必要がございます。
インターネット注文は24時間お受けしております。

お支払い方法について

Petcoti.comでは三種類のお支払い方法をご用意しております。

代金引換
商品のお届け時に配達業者にお支払いください。
代金引換手数料325円ご負担いただきます。

クレジットカード決済
お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB)、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。
クレジットカードは以下ご使用可能です。
  • JCBカード
  • VISAカード
  • Masterカード

銀行振込

銀行名   :  中国銀行  (0168)
支店名   :  笠岡支店  (211)
預金種類  :  普通
口座番号  :  1196306
口座名義  :  (株)オクノ ・ カ)オクノ

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に製作開始・発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について

◆宅配便

業者:佐川急便/クロネコヤマト

【備考】
商品発送のタイミング
・特に指定がない場合
銀行振込
  ⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換
 ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


※配送希望時間をご指定できます。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
(重量物に関しては、通常の宅配便の料金の適用ができません。着場所、方法などによって料金がかわりますので、個別対応とさせていただきます。)

◆送料料金表(※税込み表記)

・北海道/1,580円
・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県/580円
・新潟県・富山県・石川県/580円
・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京路・神奈川県/580円
・山梨県・静岡県・愛知県・三重県/580円
・福井県・長野県・岐阜県/580円兵庫県・奈良県・和歌山県/580円
・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県/580円
・徳島県・香川県・愛媛県・高知県/580円
・福島県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県/580円
・沖縄県/1580円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

◆まとめ買い時の扱い

一配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

◆送料込商品の扱い

一配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。

◆送料分消費税

この料金には消費税が含まれています。

◆離島他の扱い

別途追加送料が発生いたします。ご注文受付時に金額をご連絡いたします。

【備考】

・商品の出荷は、ご入金確認後(代引き・クレジットカードの場合はご注文後)通常約2〜5営業日となります。
 ※受注生産品など「一部商品」及び「入荷待ちご予約品」は上記のお届け日数には当てはまりません。
 各商品ページに入荷予定日数を記しておりますので、そちらをご確認くださいませ。

・配送会社の指定は承ることはできません。ご了承ください。

・ご注文日より10日後以降につきましては、お届け日のご指定が可能です。
 ※「入荷待ちご予約品」については対象外となります。
 ショッピングカートの備考欄にお届け指定日をご記入ください。

・ご希望日の指定をされない場合、商品ページに記載しております納期での出荷となります。
 お急ぎの場合は「希望なし」でご注文ください。
 ※「入荷待ちご予約品」については対象外となります。

・日時指定いただきましても道路状況や不測の事態によりご希望に添えない場合がございます事、御了承下さいませ。
 ※また、平日につきましても、道路状況や不測の事態によりご希望に添えない場合がございます事、御了承下さいませ。

・海外へのお届けはできません。ご了承くださいませ。
It is impossible to put out the commodity to the foreign country. Please forgive our company.

・長期に渡るご不在等により、お客様にご連絡がつかない場合、ご購入の意思が無いものと判断し、ご注文いただいた商品を当社まで返送させていただく場合がございます。

この場合通常の配送料金に加え、当社までの商品返送料金を含む、商品配送に関わる「全ての料金」をご負担いただきます。

返金が発生する場合の、振込み手数料もお客様負担になります。

ご注文時お振込みいただいた際の振込み手数料は返金できません。

当社に返送後、引き続きご購入の意思が有る場合、上記返送料金に加え、再度発送する際に掛かる、配送料金を含む「全ての料金」を頂戴いたします。

また、字彫り済みの商品につきましては、いかなる理由でもご返金できませんので、ご了承ください。

・営業店止め、支店止めは承っておりません。
 ※その他、お届け日についてご不明な点がある場合は、ご注文の前にお問合せ下さいませ。

メール便・ネコポス便

【備考】
クロネコヤマト

※商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、銀行振込、クレジット⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

◆送料料金表

メール便 全国一律料金:120円
ネコポス便 全国一律料金:380円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないものは、商品購入時に配送方法変をご確認ご選択ください。
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

◆まとめ買い時の扱い

一配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

◆送料込商品の扱い

一配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は別途発生いたしません。

商品によっては、同封発送が難しい場合がございます。その際には別途送料加算につきましてご相談させていただくことがございます。ご了承ください。

商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。

◆送料分消費税

この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

◆送料無料商品の発送について

【備考】
当方で、運送会社を決めさせていただきます。
運送会社のご指定はできません。ご了承ください。

◆海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

◆消費税について

1商品毎に消費税計算
・消費税率8%
・消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
・1円未満消費税端数切り捨て

返品について

◆返金について

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文内容に相違がないかご確認ください。商品写真はできる限り現品を表示できるようにしておりますが、天然なものや加工の度合いなどで、実際の商品と色味など若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます。
(この場合送料は当店が負担いたします。)

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。送料・手数料共に当社負担で早急に新品をご送付いたします。その際の対応は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)
なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましてはご相談致しかねますのでご了承ください。

◆返金について(お客様都合の返品の場合)

未使用の場合のみ、商品到着後7日以内までお受けします。
但し、下記事項にあてはまる場合は、お受けいたしかねます。

◆ご返品・交換をお受けできない場合

・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、等された商品
・B級品・アウトレット品
・SEEL対象商品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるものイメージ違い、サイズ違いによる返品・交換はお客様都合となりますので、ご了承ください。

下記の手順をよくお読みになったうえでご返送ください。

1.事前に必ず、返品・交換理由を当社までお知らせください。

・ご連絡先/TEL 0865-66-5603
・営業時間/月曜日〜金曜日/9:00〜17:30
・定休日/営業カレンダー参照
・メール/ecshop@mm-land.co.jp

2.当店からのご返答後、返品商品をご返送をお願いします。


ご返答の前にご返送いただいても、受け取りを拒否させていただく場合がございます。

3.交換の場合は、交換商品お届けの際、返品商品を配送会社様にお渡しください。

4.お客様のご都合に夜返品・交換の場合、往復の送料および振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。

【返品・交換先住所】
〒714-0045
岡山県笠岡市港町 1-6 オクノ4F
株式会社オクノ(EC事業部)